인적 의사전달의 경우는 제품의 성격이 고가이며 많은 위험이 지각되는 제품에 효과적이다.

인적 의사전달의 경우 의견 선도자의 역할이 중요하다.

비인적 의사전달 경로에는 주된 매체들과 분위기, 이벤트 등이 포함된다.

비인적 의사전달 경로에는 인쇄매체, 방송매체, 판매원에 의한 판매 등이 해당된다.