고관여 상품이면서 최초로 구매를 할 경우는 상표충성적인 구매행동을 하게 된다.

고관여 상품이면서 반복구매를 하게 될 경우는 복잡한 의사결정을 통해 구매를 하게 된다.

저관여 상품의 반복구매 시 보편적으로 관성적 구매를 하게 된다.

저관여 상품의 최초 구매시 소비자는 복잡한 의사결정을 하게 된다.