대중매체를 통한 비인적 마케팅 커뮤니케이션 활동

구매시점에서 소비자의 구매동기를 자극하는 것

판매원을 통한 인적 커뮤니케이션 활동

비용을 들이지 않고 기업이나 제품에 관한 정보를 소비자에게 알리는 것