QRS를 통해 최종소비자는 다양한 상품구색과 서비스 향상을 제공하지만, 높은 가격이 단점이라 할 수 있다.

QRS의 목적은 적절한 상품과 서비스를 소비자가 원하는 시간과 장소에 적정가격으로 공급하기 위함이다.

QRS는 원래 미국내로 수입되는 개발도상국의 의류제품에 대한 방어가 목적이었다.

QRS는 공급자와 고객기업간의 커뮤니케이션을 활성화시켜 소비자의 욕구를 최대한 반영한다.