고객의 욕구를 확인하는데 필요한 정보를 얻어 상품의 이용 가능성을 계획한다.

상품에 대한 필요한 지식을 얻는다.

물적 유통을 준비하여 전체 마케팅 활동을 촉진시키는데 필요한 정보를 획득한다.

전체시장을 세분화한 개개의 시장에 있어서 소비자의 수요에 제품을 적용시킨다.