사용성이란 사용자가 의도한 대로 제품을 사용할 수 있는 정도이다.

최고 경영자의 관점에서 제품을 설계하는 것을 사용자 중심 설계라고 한다.

사용성은 학습용이성, 효율성, 기억용이성, 주관적 만족도와 관련이 크다.

사용자가 어떤 장비를 사용하여 작업할 경우 정보의 상호전달이 이루어지는 부분을 사용자 인터페이스 라고 한다.