조직 내 구성원의 행동통제를 위해 공식적으로 문서화한 규칙이다.

집단에 의해 기대되는 행동의 기준을 비공식적으로 규정하는 규칙이다.

상사의 명령에 의해 공식화된 업무 수행 방식이나 절차를 규정한 방식이다.

구성원의 행동방식에 대한 회사의 공식화된 규칙과 절차이다.