사용자의 행동에 단서를 제공한다.

행동에 제약을 주지 않는 설계를 해야 한다.

제품에 물리적 또는 의미적 특성을 부여함으로써 달성이 가능하다.

사용 설명서를 별도로 읽지 않아도 사용자가 무엇을 해야 할 지 알게 설계해야 한다.