고객이 매장이나 상품을 직접 눈으로 보거나 만져볼 수 없다.

다품종 소량으로 생산되는 상품 판매에 적용하기 어렵다.

상품 가격 지불에 따른 안정성과 신뢰성 확보가 중요하다.

대상 고객이 인터넷을 사용하는 사람으로 한정된다.