상품 구매 시 시간적 공간적 제약을 받지 않는다.

상품 구매 의사결정 과정에서 상품에 대한 가격정보는 물론 유사상품에 대한 정보까지 쉽게 확보할 수 있어 비교적 좋은 구매결정을 내릴 수 있다.

쌍방향 커뮤니케이션을 이용하여 소비자는 자신의 욕구를 전달할 수 있다.

네트워크를 이용하여 거래가 이루어지기 때문에 상대적으로 고정비용과 간접비용이 더 많이 든다.