실시간 예약, 좌석검색 등 고객만족 및 고객서비스를 향상시킬 수 있다.

매장지출비, 인건비 등의 제반비용을 절약하여 준다.

개인의 이메일을 찾는 프로그램을 이용하는 등 무분별 한 메일 발송이 가능하다.

정보전달의 양에 대한 제한이 사라진다.