소비자와 기업간 상호작용이 어렵다.

기업에 가장 적합한 고객만을 선별적으로 타겟팅 할 수 있다.

브랜드에 대한 인터넷 사용자들의 반응을 비교적 쉽게 측정하고 분석할 수 있다.

광고비용이 다른 매체에 비해 저렴한 편이다.