일대일 마케팅(one-to-one marketing)보다는 매스마케팅(mass marketing)이 보다 효과적이라는 판단 때문

시장 경쟁이 심화되었기 때문

고객의 기대와 요구가 다양하게 증가되었기 때문

정보기술의 분석적 역량이 증대된 때문