기업이 고객에게 또는 고객이 기업에게 제품 및 서비스를 전달 또는 주문하는 수단으로서 전자상 거래를 사용하는 것이다.

가치창출이 이루어지는 활동으로, 주로 기업 내부적 차원에 초점을 맞춘 거래를 말한다.

고객지향적인 전자상거래가 활용 될 수 있다.

사이버 쇼핑몰을 개설해 전자적으로 상품과 서비스를 판매하는 유형이다.