고객 세분화로 보다 높은 고객서비스를 제공할 수 있다.

고객과의 관계 유지를 통해 반복구매를 유도할 수 있다.

고객이 구매하는 상품과 관련된 다른 상품을 소개함으로 교차 판매를 가능하게 한다.

사이트의 구축 및 유지에 관련된 비용을 줄일 수 있다.