지역, 성향, 연령 등으로 세분화 할 수 있다.

세분화된 시장간에 특성의 차이가 크지 않도록 한다.

개별 고객까지 세분화하는 것을 개인 맞춤화라고 한다.

세분화를 통해 고객의 요구를 보다 잘 파악할 수 있다.