지역적 한계를 극복하고 넓은 접근성을 유지할 수 있다.

사용자들의 즉각적인 반응을 유도할 수 있다.

고객의 위치를 언제 어디서나 파악할 수 있다.

인터넷을 통해 고객들에게 24시간 서비스를 해 줄 수 있다.