일 방향 의사소통이 가능하다.

팀별로 그룹 마케팅 전개가 가능하다.

시장세분화에 있어서 종합적인 데이터를 전체적으로 알 수 있다.

고객 개개인에 대해 가장 적절한 전략을 일관성 있게 실시할 수 있다.