화주로부터 화물의 수송을 의뢰받아 화물의 접수로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르는 운송 서비스를 의미한다.

전국 모든 지역에 신속히 배달할 수 있는 수송체계가 중요하다.

전자상거래에서 배송 서비스를 향상시키기 위하여 택배서비스를 많이 이용하고 있다.

주요 거점 지역까지만 배달이 가능하고 일반 가정에까지는 배달이 되지 않는다는 단점이 있다.