데이터가 수집되고 형성되는 동시에 이를 필요로 하는 곳으로 곧바로 전송된다.

조직의 의사결정 프로세스 중 '지연시간'을 최소로 줄이고자 하는 철학을 갖고 있다.

고객세분화 및 고객분석을 통해 고객에 대한 이해도를 높이고자 노력한다.

프로세스 상에서 발생하는 지연시간을 줄이기 위해 '병목공정(bottleneck process)'을 분석하여 지체시간을 줄이려 노력한다.