다음 중 CRM(Customer Relationship Management)의 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?
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다음 중 CRM(Customer Relationship Management)의 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?
고객확보 비용 감소
고객 수 증대
고객생애가치 감소
고객유지 비용 감소
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