물류관리의 고객 서비스 구성요소 중에서 거래 후 요소에 해당하는 것으로 가장 적절한 것은?
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물류관리의 고객 서비스 구성요소 중에서 거래 후 요소에 해당하는 것으로 가장 적절한 것은?
명문화된 고객서비스 정책
배달에 소요되는 주문사이클 시간
고객 불만 사항 및 클레임 처리
주문 충족 이행률 및 주문의 정확도
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