보장성예약의 경우라도 호텔에서 규정한 약정시간까지 고객이 나타나지 않으면(no-show) 호텔측은 이를 취소할 수 있으며 이에 대한 책임은 호텔측이 지지 않는다.

예약은 예약의 시간별로 사전예약과 당일예약으로 구분된다.

투숙하는 투숙자를 위해 타인이 객실료를 지불할 수있다.

호텔은 초과예약(over booking)을 할 수 있으며 이는 보통 예약가능 객실수의 5-10%정도가 일반적이다.