예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되었기 때문에 객실을 배정하지 못할 경우 고객을 다른 호텔로 …
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예약을 하고 도착한 고객에게 호텔의 사정으로 인하여 이미 만실이 되었기 때문에 객실을 배정하지 못할 경우 고객을 다른 호텔로 안내하는 서비스는?
셀링업(Selling Up) 서비스
발레(Valet) 서비스
턴어웨이(Turn-away) 서비스
턴다운(Turn-down) 서비스
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