제품의 특성과 선택방법 및 의ㆍ식ㆍ주 전반에 걸친 생활상식

제품의 가격 및 판매방법, 제품의 사용 및 관리방법

대금의 지불 방법, 배송관련 내용 및 제품의 불만사항에 대한 접수

제품의 장ㆍ단점 설명 및 제품의 불만사항에 대한 처리