구매 후 상담을 상담기관에 따라 분류하면 소비자 단체. 사업자. 행정기관. 소비자원 . 법원 등으로 분류된다.

구매 후, 상담을 통한 피해구제 방법 중 가장 바람직한 것은 소비자단체에 의한 소비자 피해구제이다.

구매 후 상담은 상담 내용에 달라 불만처리, 피해구제 기타 상담으로 분류된다.

구매 전 상담에 비해 상담 건수가 절대적으로 많은 편이다.