기업이 소비자 상담사의 역할 중 소비자 구매의사 결정단계에서 구매 시 필요한 능력과 가장 거리가 먼 것은?
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기업이 소비자 상담사의 역할 중 소비자 구매의사 결정단계에서 구매 시 필요한 능력과 가장 거리가 먼 것은?
소비자의 구매 심리에 대한 지식을 갖고 있어야한다.
기본 소비자를 유지 할 수 있는 능력을 갖고 있어야한다.
정보매개지로 판매하고 있는 상품 및 서비스에 대한 지식을 갖고 있어야한다.
대체안의 정보로 가격과 판매점 등의 시장정보와 대체안 평가방법에 대한 정보를 제공해주어야한다.
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