고객에게 부당하게 불리한 조항

고객이 계약의 거래형태 등 관련된 모든 사정에 비추어 예상하기 어려운 조항

계약의 목적을 달성할 수 없을 정도로 계약에 따르는 본질적인 권리를 제한하는 조항

고객에 따라 다르게 해석되는 조항