고객의 요구가 없더라도 약관의 사본을 고객에게 교부해야 한다.

계약의 성질상 설명하는 것이 현저하게 곤란한 경우 설명의무가 면제된다.

공중전화 서비스 제공 통신업의 약관은 명시의무가 면제된다.

사업자가 명시ㆍ설명의무에 위반하여 계약을 체결한 때에도 계약전체가 무효로 되는 것은 아니다.