중고물품 등에 대한 품질보증기간은 품목별 분쟁해결 기준에 따른다.

소비자의 귀책사유로 계약이 해제ㆍ해지되는 경우 경품류의 경우 사업자가 선정하는 가격으로 지급하여야 한다.

교환받은 물품 등의 품질보증기간은 최초 구입일로부터 기산한다.

품질보증기간이 소비자분쟁해결기준에 없는 경우 그 기간을 6개월로 한다.