공정거래위원회를 비롯하여 각 중앙행정기관에서도 소비자보호 및 국민생활 향상을 위한 관련 업무를 수행하고 있다.

지역거주 소비자의 권익향상을 위해 특별시, 광역시, 도청 등은 소비자행정을 담당하고 있다.

한국소비자원에서는 소비자상담 및 피해조정뿐 아니라 시험검사, 정책연구, 소비자교육 및 연수 등을 진행하고 있다.

한국소비자원은 소비자의 대리인이 되어서 사업자와 상호교섭하여 소비자문제를 적극적으로 해결한다.