고령소비자의 정보수집량은 성인소비자에 비해 현저히 적다.

고령소비자는 가족이나 친지 등 대인적 정보보다 판매원 정보에 의존하는 경우가 많다.

새로운 정보에 대한 정보수집 비용이 커서 정보의 수집에 적극적이지 않다.

고령소비자의 경우도 외부로부터 노출된 정보를 기존지식을 바탕으로 해석하고, 장기기억 속에 저장되는 과정을 거친다.