허위 · 과장 또는 기만적인 방법으로 소비자를 유인 또는 거래하는 행위

청약철회 등을 방해할 목적으로 주소 · 전화번호 · 인터넷 도메인 이름 등을 변경 또는 폐지하는 행위

분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위

구매자의 청약에 따라 대금청구서를 먼저 보낸 후 물품을 공급한 행위