이름, 주민등록번호, 주소 등 고객에 관한 기본적인 자료를 의미한다.

기업의 마케팅 활동을 위한 통신판매 주문처리파일을 의미한다.

구매기간의 범위, 구매의 빈도, 구매한 금액의 정도를 의미한다.

거래금액, 거래일, 구매량 등 고객행동의 예측자료를 통해 고객가치를 산정한다.