의사결정과정에서 타인의 영향력을 배제할 수 있다.

자연적 상황에서의 관찰일 때 외재적 변수의 통제가 쉽다.

언어로 자기 의사를 제대로 표현하지 못하는 대상의 요구도를 파악할 수 있다.

대량의 응답자들을 대상으로 짧은 기간 농안 노력과 비용을 적게 들이고 조사할 수 있다.