소비자분쟁해결기준상, 의복류의 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있을 경우에 교환 또는 환급이 가능한 기간은 구입 후 며칠 이내인가? (단, 제품에 손상이 없는 경우)

1899

준비

관여도가 높은 제품 구매시 과거의 만족스러웠던 구매 경험에 비추어 동일한 상표를 구매하는 의사결정을 무엇이 라고 하는가?

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1898

준비

과시소비의 특징이 아닌 것은?

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1897

준비

자동차, 가전제품 등과 같이 소비자가 제품을 사용한 후 에만 제품의 품질이나 성능에 관한 정보를 얻을 수 있는 재화유형은?

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1896

준비

소비자들이 효용의 극대화를 추구할 때 일반적으로 고려하지 않고 있는 요소는?

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1895

준비

방문판매를 통하여 교육용 교재를 신용카드를 이용하여 3개월 할부로 구매하였으나 이를 철회하고자 할 때 다음 중 맞는 것은?

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1894

준비

다음 중 충동구매와 중독구매에 대한 설명으로 틀린 것은?

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1893

준비

개별 기업의 마케팅 관점이 제품을 판매하는 전략(push strategy)으로부터 잠재 소비자의 욕구 총족 수단인 제품을 생산하고 판매하는 전략(pull stra…

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1892

준비

소비자가 시장활동을 할 때 마음속으로 어떤 등급체계가 있는 선호에 따라 일관성 있게 행동을 한다면 그 결과는 소비자에게 가장 큰 이익을 가져온다고 설명하는 개념은…

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1891

준비

소비자정보탐색의 장애요인이 아닌 것은?

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1890

준비

소비자의사결정에 영향을 미치는 요인 중 환경적 영향요인끼리만 묶은 것은?

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1889

준비

제품수명주기가 단축되는 경향이 있다. 이와 관련한 문제점이 아닌 것은?

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1888

준비

다음은 소비자를 기만하는 판매상술의 한 예이다. 어떠한 형태의 상술인가?

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1887

준비

내구재를 구매할 때 고려해야 하는 다음의 예산 요인 중 가장 중요도가 낮은 것은?

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1886

준비

<보기>의 시장형태는 무엇인가?

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1885

준비

소비자 의사결정과정이 바르게 나열된 것은?

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1884

준비

유통경로의 4가지 효용이 바르게 표현된 것은?

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1883

준비

준거집단이 소비자의사결정에 미치는 영향으로서 올바른 것은?

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1882

준비

지속가능한 소비의 기본 원칙에 해당되지 않는 것은?

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1881

준비

소비자 의사결정과정에서 대안평가시 평가기준의 특성이 아닌 것은?

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1880

준비

제품수명주기의 단계 중 성숙기의 특징에 해당되는 것은?

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1879

준비

소비자가 충분한 시간적 여유가 있고 관여도가 높은 제품을 구매할 때 선택하는 의사결정방식은?

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1878

준비

신용카드를 이용한 대금 지급방법의 특성을 바르게 연결한 것은?

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1877

준비

다음 중 소비자를 논리적이고 체계적인 의사결정자로 간주하는 행동과학적 관점은?

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1876

준비

경쟁상태에 따른 시장형태를 결정하는 요인은?

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1875

준비

마케팅 믹스를 구성하는 4P의 의미는?

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1874

준비

학교 소비자교육의 일반적 목표로 고려하여야 할 차원이 아닌 것은?

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1873

준비

정보 제공의 새로운 한 형태라 할 수 있는 인터넷 광고의 특징이 아닌 것은?

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1872

준비

소비자 조사를 위해 사용되는 방법 중에서 소수의 고객을 대상으로 정기적이고 장기적인 관리를 통해 정보를 제공받는 방법은?

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1871

준비

신규고객 및 기존고객의 정보와 행태, 주문처리, 고객응대처리, DM관리, 구매실적 등의 데이터를 관리하고 분석하는 소비자정보 시스템은?

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1870

준비

다음 중 IOCU의 소비자교육 5대 원칙에 속하지 않는 것은?

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1869

준비

다음은 어떤 소비자들의 특성을 표현한 것인가?

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1868

준비

소비자정보가 유용성을 갖기 위한 요건들로 짝지워지지 않은 것은?

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1867

준비

소비자주권을 설명한 내용으로서 맞는 것은?

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1866

준비

소비자 권리와 이에 대한 기업의 대소비자 책임이 가장 올바르게 짝지워진 것은?

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1865

준비

전문가의 직관이나 판단이 미래의 사건 또는 사건의 발생 가능성을 예측하는데 효과가 있다는 점을 인식하고 소비자교육의 요구를 파악하기 위하여 많이 이용하는 방법은?

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1864

준비

다음 중 소비자교육 프로그램의 평가기준으로 가장 적합하지 않은 것은?

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1863

준비

기업에서 소비자정보를 활용하는 방법 중에서 최근에 고객이 구매한 것은 미래에 구매할 것에 영향을 미친다고 보는 고객 데이터베이스 관리 시스템은?

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1862

준비

소비자교육 프로그램의 실행방법을 선정할 때 고려해야 될 원리가 아닌 것은?

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1861

준비

지나치게 구매에 이끌리어 필요하지도 않은 구매를 한 후 불안감과 죄책감을 느끼는 소비자 유형은?

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1860

준비

다음 중 구매의사결정을 위한 대체안의 평가과정에서 가장 필요한 소비자 정보 내용은?

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1859

준비

성인소비자교육의 원리와 거리가 먼 것은?

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1858

준비

소비자정보시스템이 필요한 이유로 적당하지 않은 것은?

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1857

준비

소비자정보제공의 내용을 선택, 재무관리, 구매법, 소비자시민성의 4대 영역으로 구분할 때 소비자권리와 책임, 환경 및 제품안전문제는 어디에 속하는가?

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1856

준비

소비자정보의 유용성을 평가하는 요소로서 가장 적합하지 않은 것은?

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1855

준비

소비자정보의 각 단위시스템이 연결되어야 하는 연계시스템은?

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1854

준비

제품 팸플릿 제작시 주의해야 할 사항으로 맞는 것은?

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1853

준비

소비자가 인터넷을 이용한 전자상거래시 주의사항 중 잘못된 것은?

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1852

준비

다음의 소비자교육 형태 중에서 가장 단계적이고 체계적으로 실시할 수 있고, 교육의 사회적 형평성도 살릴 수 있는 것은?

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1851

준비

인터넷에서 소비자정보를 검색하기 위하여 검색엔진을 활용할 때 적합한 방법이 아닌 것은?

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1850

준비

노인 소비자교육시 주의사항으로 맞지 않는 것은?

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1849

준비

할부거래에관한법률의 내용에 관한 설명 중 맞는 것은?

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1848

준비

표시· 광고의공정화에관한법률상 사업자가 부당한 표시·광고행위를 하는 때에 공정거래위원회가 명할 수 있는 시정조치가 아닌 것은?

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1847

준비

불공정한 약관조항을 계약의 내용으로 사용하는 사업자에 대하여 당해 약관조항의 삭제· 수정 등 시정에 필요한 조치를 권고할 수 있는 기관은?

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1846

준비

근대 민법의 기본원리인 3대 원칙이 아닌 것은?

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1845

준비

민법상 하자담보책임의 요건과 효과에 관한 설명으로 틀린 것은?

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1844

준비

제조물책임법의 적용대상인 제조물에 해당하지 않는 것은?

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1843

준비

약관의 의의에 관한 설명으로 옳은 것은?

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1842

준비

할부거래에관한법률상 할부거래에 있어서 손해배상청구권에 관한 설명 중 틀린 것은?

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1841

준비

소비자보호법상 소비자단체에 관한 설명으로 틀린 것은?

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1840

준비

표시· 광고의공정화에관한법률상 부당한 표시· 광고행위의 유형 중 사실을 은폐하거나 축소하는 등의 방법으로 표시광고하는 경우에 해당하는 유형은?

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소비자분쟁해결기준상, 의복류의 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있을 경우에 교환 또는 환급이 가능한 기간은 구입 후 며칠 이내인가? (단, 제품에 손상이 없는 경우) - 소비자전문상담사 2급 기출문제

소비자분쟁해결기준상, 의복류의 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있을 경우에 교환 또는 환급이 가능한 기간은…

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