중지-사업자의 귀책사유 또는 개연성이 일부 인정되는 경우

처리불능-소비자기본법에 의해 한국소비자원에서의 처리가 부적합하다고 판단된 경우

취하-소비자가 피해구제 중지를 요청한 경우

조정요청-청구인 스스로 자력 구제할 의사가 있으므로 한국소비자원에서 처리를 원하지 않을 경우