교육적으로 유용성이 있어야 한다.

소비자에게 스스로 활용하려는 동기를 부여하는 것이 무엇보다도 중요하다.

내용은 전문가의 수준에 맞게 구성되어야 한다.

시각, 청각적 자료를 적절히 배합하여 소비자의 흥미를 유발할 수 있어야 한다.