일반적으로 미분석,미처리된 사실 등을 모두 모아 놓은 데이터와 지식이다.

의사결정 하는 데 사용할 수 있도록 의미있고 유용한 형태로 가공된 내용이다.

개인의 행동, 의사결정 시 미래의 불확실성을 감소시키는 데 필요한 직접적인 자료이다.

데이터로부터 반드시 필요한 사항만을 뽑아내어 자신에게 필요한 형태로 변환시킨 것이다.