소비자는 제품의 물리적인 속성을 소비한다.

인간의 소비과정은 생명이 형성되는 순간부터 사망 후 까지 계속된다.

광고는 구체적이고 충분한 상품정보를 제공해야 한다.

소비자는 제품의 주관적 상징을 소비한다.