품질보증기간 동안의 수리에 소요되는 비용은 사업자가 부담한다.

할인 판매된 물품을 교환하는 경우 정상판매로 환원되었다면 정상가격과 할인가격의 차액을 고려하여 교환해준다.

교환은 동일 물품으로 하되 동일한 물품이 없는 경우에는 동종의 유사물품으로 교환한다.

환급 금액은 거래 시에 교부된 영수증 등에 기재된 물품의 가격을 기준으로 한다.