기업이 기존 고객을 유지함으로써 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
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기업이 기존 고객을 유지함으로써 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
고객의 1인당 구매량 증대
고객관리 비용 절감
고객이 지불하는 해당 회사제품과 서비스에 대한 프리미엄 가격 감소
고객들 간의 긍정적인 구전효과
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