기업 고객 상담의 특징과 역할이 아닌 것은?
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기업 고객 상담의 특징과 역할이 아닌 것은?
소비자의 교섭력 증대를 통한 공정한 합의안 도출
소비자의 욕구파악과 정보제공
고객 만족을 통한 재 구매 확대
기업에 대한 소비자의 이미지 향상
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