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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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2015년03월08일
2015년08월16일
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2016년08월21일
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2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1479
준비
다음 중 가족에 의한 구매의사결정과정에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1478
준비
소비자의사결정 과정 중 정보탐색에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1477
준비
다음 중 제품수명주기의 단축이 갖는 의미와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1476
준비
다음은 소비자를 기만하는 판매상술의 한 예이다. 어떠한 형태의 상술인가?
정답률 : -
-
1475
준비
다음은 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
1474
준비
다음 소비자교육 형태 중 가장 단계적이고 체계적으로 실시할 수 있고, 교육의 사회적 형평성도 살릴 수 있는 것은?
정답률 : -
-
1473
준비
소비자 교육프로그램의 평가가 올바르게 이루어지기 위해 고려해야 할 사항으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1472
준비
소비자교육프로그램의 목표를 달성하기 위하여 교육내용을 조직할 때 고려해야 할 원리 중 다음 내용이 의미하는 것은?
정답률 : -
-
1471
준비
다음 중 일반적인 고객정보관리 과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1470
준비
다음 중 소비자정보의 유용성을 평가하는 기준이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1469
준비
다음 중 중립적 정보원천에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1468
준비
다음 중 현대적 의미의 소비자 역할을 가장 적합하게 표현한 것은?
정답률 : -
-
1467
준비
소비자 정보 시스템 구축의 필요성과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1466
준비
소비자정보원천 중 상업적 정보원천에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1465
준비
기업이 아동을 주요 소비자로 간주하는 이유로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1464
준비
학령 전기 아동의 일반적인 소비자 역할 행동과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1463
준비
일반적인 소비자 교육프로그램의 설계과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
1462
준비
포털사이트 평가에 있어서 화면의 조화나 전체사이트 구조파악의 용이성, 사이트 디자인 등이 해당되는 평가 차원은?
정답률 : -
-
1461
준비
상품을 구매한 후에도 품질을 쉽게 알 수 없는 재화나 서비스를 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
1460
준비
기업이 소비자교육을 실시함으로써 기대할 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1459
준비
인터넷 정보검색 시 검색엔진 선택에 있어서 고려해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1458
준비
개별적으로 분산되어 있는 소비자정보를 통합하여 소비자로 하여금 효율적으로 정보를 이용할 수 있도록 하기 위해 가장 우선적으로 필요한 것은?
정답률 : -
-
1457
준비
다음 중 소비자 정보가 지니는 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1456
준비
다음 중 아동소비자 특성과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1455
준비
소비자 권리와 이에 대한 기업의 소비자 책임이 가장 올바르게 짝지어진 것은?
정답률 : -
-
1454
준비
고객관계관리(CRM)에 가망고객 추출, 가망상품 추출, 이탈고객 점수화/감지, 이탈영업직원 감지, 시장바구니 분석, 악구전 행동의 추적을 위해서 사용하는 데이터 …
정답률 : -
-
1453
준비
사이버소비자운동의 한 유형으로 인터넷에서 제품이나 서비스에 불만을 느낀 소비자들이 비판활동이나 불매운동을 하는 인터넷 사이트를 무엇이라고 하는가?
정답률 : -
-
1452
준비
전문가의 직관이나 판단에 의존하는 소비자교육 요구분석의 한 방법으로서, 한 문제에 대한 전문가들의 의견을 설문조사하여 모아 요약 정리한 후 다시 전문가들에게 회송…
정답률 : -
-
1451
준비
성인에 대한 소비자교육 프로그램을 작성하고자 할 때 고려하여야 하는 방향과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1450
준비
소비자교육의 목적에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1449
준비
전자상거래에서 乙이 본인 甲을 사칭하거나 그의 ID나 패스워드 등을 도용하여 丙과 거래한 경우 그 법적 효과에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1448
준비
할부거래에 관한 법률상 매수인의 권리에 대한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1447
준비
제조물책임법상 용어의 정의로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1446
준비
방문판매 등에 관한 법률에서 사용하는 용어의 정의로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1445
준비
민법상 매도인(사업자)은 매수인(소비자)에게 완전한 물건을 인도하여야 하고 하자발생시 손해배상의무 등을 부담하게 되는데, 이를 무엇이라 하는가?
정답률 : -
-
1444
준비
할구거래에 관한 법률의 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1443
준비
할부거래에 관한 법률상 다름 사례에서 갑이 을에 대하여 계약을 해제하기 전에 이행할 것을 서면으로 최고하여야 하는 기간은?
정답률 : -
-
1442
준비
소비자와 사업자 간에 발생한 사적분쟁과 관련한 적절한 소비자피해 관련법이 존재하지 않을 경우 어떤 법을 적용하게 되는가?
정답률 : -
-
1441
준비
민법상 시효로 인하여 소멸될 수 있는 권리는?
정답률 : -
-
1440
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관의 심사청구를 할 수 있는 주체와 심사할 수 있는 기관이 바르게 짝지어진 것은?
정답률 : -
-
1439
준비
표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률상 손해배상에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1438
준비
소비자기본법상 소비자의 피해구제에 관련된 다음 설명의 ()안에 들어갈 알맞은 것은?
정답률 : -
-
1437
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령상 소비자에 관한 정보가 도용되어 재산상의 손해가 발생한 경우 소비자와 거래관계에 있는 사업자가 취하여야 할 조치가 아닌…
정답률 : -
-
1436
준비
소비자기본법상 국가는 소비자의 생명ㆍ신체 또는 재산상의 위해를 방지하기 위하여 사업자가 지켜야 할 사항의 기준을 정하여야 한다. 다음 중 해당 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1435
준비
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규제내용으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1434
준비
민법상 행위능력에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1433
준비
민법상 청약에 대해 상대방이 조건을 붙이거나 변경을 가해서 승낙한 경우의 효과로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1432
준비
소비자기본법상 중앙행정기관의 장이 취할 수 있는 결함 상품의 수거ㆍ파기와 관련한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1431
준비
소비자기본법상 소비자단체의 업무에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1430
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관의 해석에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1429
준비
표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법령상 부당한 광고ㆍ표시유형과 그 예를 잘못 연결한 것은?
정답률 : -
-
1428
준비
약관의 규제에 관한 법률상 불공정한 약관조항을 계약의 내용으로 사용하는 사업자에 대하여 당해 약관조항의 삭제ㆍ수정 등 시정에 필요한 조치를 권고할 수 있는 기관은…
정답률 : -
-
1427
준비
방문판매 등에 관한 법률상 방문판매자의 무조건적인 금지행위가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1426
준비
방문판매 등에 관한 법률상 방문판매업자 또는 전화권유 판매업자의 의무가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1425
준비
표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률상 표시ㆍ광고내용의 실증에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1424
준비
다음 중 콜센터 상담에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1423
준비
기업의 소비자 상담기능과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1422
준비
고객만족의 전반적인 수준을 하나의 수치로 표현하여 서비스 개선 여부의 모니터와 직원을 동기화 시키는데 매우 유용한 것은?
정답률 : -
-
1421
준비
소비자상담사의 용모와 복장으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1420
준비
효과적인 의사소통을 위한 상담자의 태도와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
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