고령소비자의 정보 수집 량은 성인 소비자에 비해 적다.

고령소비자는 가족이나 친지 등 대인적 정보보다 판매원 정보에 의존하는 경우가 많다.

새로운 정보에 대한 정보 수집 비용이 커서 정보의 수집에 적극적이지 않다,

고령소비자의 경우도 외부로부터 노출된 정보를 기존지식을 바탕으로 해석하고 장기 기억 속에 저장되는 과정을 거친다.