허위ㆍ과장 또는 기만적인 방법으로 소비자를 유인 또는 거래하는 행위

청약철회 등을 방해할 목적으로 주소ㆍ전화번호ㆍ인터넷 도메인 이름 등을 변경 또는 폐지하는 행위

분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비의 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위

소비자의 청약에 따라 대금청구서를 먼저 보낸 후 물품을 공급한 행위