피해구제시 무리한 보상을 요구하는 소비자에 대한 상담대응으로 부적절한 것은?
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피해구제시 무리한 보상을 요구하는 소비자에 대한 상담대응으로 부적절한 것은?
과거 유사 피해보상사례를 참조하여 설득한다.
소송제기가 가장 빠른 해결방안임을 설득한다.
여러 대안을 제시하여 선택하도록 한다.
시간, 장소, 상담자를 바꾸면서 설득해 본다.
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