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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
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2011년03월20일
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2015년03월08일
2015년08월16일
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2016년08월21일
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2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1659
준비
사업자가 일정한 형식에 의해 다수의 상대방과 계약을 체결하기 위해 미리 마련한 계약내용에 관한 정보는?
정답률 : -
-
1658
준비
소비자 정보의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1657
준비
다음 중 기업에서 소비자관련 정보를 활용하는 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1656
준비
다음 중 소비자 정보자료 제작을 위한 설계의 기본요소 구성원칙이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1655
준비
다음 중 당도소비자 교육의 원리로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1654
준비
노인소비자 교육시 주의사항으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
1653
준비
소비자 교육은 어떤 과정을 거쳐 소비자 능력을 향상 시키게 되는가?
정답률 : -
-
1652
준비
소비자 교육이 필요한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1651
준비
다음 중 구매의사결정을 위한 대체안의 평가과정에서 가장 필요한 소비자 정보 내용은?
정답률 : -
-
1650
준비
다음은 소비자 교육프로그램의 설계원칙 중 무엇에 해당 하는가?
정답률 : -
-
1649
준비
의사 및 표시의 관계에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1648
준비
방문판매 등에 관한 법률상 다단계판매업자가 등록을 위해 갖추어야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1647
준비
소비자기본법상 소비자의 기본적인 권리가 실현될 수 있도록 소비자의 권익과 관련된 주요시책 및 주요결정사항을 소비자에게 알려야 할 주체로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1646
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 전자상거래와 관련한 공정거래위원회의 시정조치가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1645
준비
표시·광고의 공정화에 관한 법률상 손해배상에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1644
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
1643
준비
신의성실의 원칙과 권리남용금지의 원칙에 관한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
1642
준비
방문판매 등에 관한 법률상 소비자가 방문판매자 등의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 있는 경우는?
정답률 : -
-
1641
준비
방문판매 등에 관한 법률의 적용대상이 되는 판매행위에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1640
준비
약관의 규제에 관한 법령상 행정관청의 인가를 받은 약관으로서 약관의 명시·교부의무가 면제되는 업종이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1639
준비
약관의 규제에 관한 법률상 약관에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1638
준비
할부거래에 관한 법률상 매수인이 매도인에게 할부금의 지급을 거절할 수 있는 경우는?
정답률 : -
-
1637
준비
소비자기본법령상 소비자정책위원회에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1636
준비
민법상 계약의 해제에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
1635
준비
표시·광고의 공정화에 관한 법률에서 부당한 광고·표시유형과 그 예를 잘못 연결한 것은?
정답률 : -
-
1634
준비
소비자기본법령상 사업자가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1633
준비
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 소비자 피해보상보험계약 등에 관한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1632
준비
청약에 대해 상대방이 조건을 붙이거나 변경을 가해서 승낙한 경우의 효과로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1631
준비
다음 중 약관의 규제에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1630
준비
할부거래에 관한 법률상 매수인의 철회권에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1629
준비
할부로 구입한 tv가 사업자의 하자담보책임기간과 할부기간도 끝나기 전에 고장이 나서 판매업자에게 연락해도 차일 피일 수리를 미루고 있다. 그러나 카드할부금은 은행…
정답률 : -
-
1628
준비
1월 12일 다단계판매의 방법으로 물품구매계약을 체결하여 당일 계약서와 물품을 수령한 소비자가 청약철회를 하려고한다. 언제까지 할 수 있는가?
정답률 : -
-
1627
준비
제조율책임법에 명시된 결함의 유형이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1626
준비
소비자기본법상 명시된 소비자의 기본적 권리가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1625
준비
민법상 무효사유에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1624
준비
전화상담시 주의사항으로 바람직하지 못한 것은?
정답률 : -
-
1623
준비
일반적 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간과 부품보유기간에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1622
준비
한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1621
준비
인터넷상담에 임하는 소비자상담사의 자세로 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
1620
준비
불만을 가진 소비자와 상담할 때, 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1619
준비
아웃바운드 전화상담이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1618
준비
소비자 자신이 구매선택한 대안에 대해 긍정적인 정보만 얻으려 하고 부정적인 정보는 회피하려는 심리와 관련있는 이론은?
정답률 : -
-
1617
준비
구매 후 상담에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
1616
준비
소비자상담사에게 필요한 능력 중 전문적 능력에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
1615
준비
일반적 소비자분쟁해결기준에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1614
준비
현행 품목별 소비자분쟁해결기준에서 보상기준이 정해져있지 않은 품목은?
정답률 : -
-
1613
준비
우리나라의 소비자피해보상규정에 포함되어 있지 않는 것은?
정답률 : -
-
1612
준비
구매시 상담의 중요성이 점차 증가하는 이유라고 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
1611
준비
품질보증기간에 대한 설명 중 틀린 것은?
정답률 : -
-
1610
준비
기업이 기존 고객을 유지함으로써 얻을 수 있는 효과가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1609
준비
기업에서 고객만족을 위해 고객서비스를 중요하게 고려해야 하는 이유로 옳은 것은?
정답률 : -
-
1608
준비
다음 중 소비자상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
1607
준비
품목별 소비자분쟁해결기준상 보일러의 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간이 올바르게 연결된 것은?
정답률 : -
-
1606
준비
소비자피해에 대해 품목별 보상기준의 적용에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1605
준비
한국소비자원에 의한 소비자피해구제 업무에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1604
준비
소비자상담사가 소비자의 구체적인 욕구를 알아내고자 할 때의 질문지침에 관한 설명으로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
1603
준비
행정기관에서 제동하는 소비자 상담내용은?
정답률 : -
-
1602
준비
효과적인 의사소통을 통해 소비자상담에 도움이 되는 경청은?
정답률 : -
-
1601
준비
상품권 권면금액이 1만원을 초과할 경우 잔액환급비율은?
정답률 : -
-
1600
준비
다음 ( ) 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
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