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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2016년08월21일
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2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1224
소비자단체의 소비자상담업무에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1223
소비자가 제품을 구매하기 전에 기업이 제공하여야 할 정보가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1222
불만을 가진 소비자와 상담할 때, 고려해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1221
소비자의 욕구를 파악하기 위한 질문지침으로 적합하지 못한 것은?
정답률 : -
-
1220
소비자상담사가 언어적 의사소통을 잘하기 위해서는 먼저 소비자의 말을 잘 이해하고 잘 듣는 기술이 필요하다. 다음 중 듣기를 방해하는 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1219
전화상담에서 필요한 말하기 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1218
문서상담 시 상담사가 유의해야 할 사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1217
소비자상담사의 역할을 소비자 측면과 기업 측면으로 구분할 때 소비자 측면의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1216
합리적인 행동스타일을 가진 소비자와 상담할 때 가장 적합한 소비자상담 기술은?
정답률 : -
-
1215
다음 중 소비자상담사의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1214
정액 감가상각에 의한 현금보상액을 산정하기 위해 필요한 정보가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1213
소비자상담의 특성에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
1212
다음 중 품목별 소비자분쟁해결기준으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1211
일반적 소비자분쟁해결기준에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1210
기업에서 수행하는 소비자상담의 내용과 그 목적에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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