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홈 > 학습하기 > 소비자전문상담사 2급
소비자전문상담사 2급
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
소비자상담및피해구제
소비자관련법
소비자교육및정보제공
소비자와시장
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2015년03월08일
2015년08월16일
2016년03월06일
2016년08월21일
2017년03월05일
2018년08월19일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
1314
소비자상담사가 갖추어야 할 전문적 능력과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1313
소비자분쟁해결기준에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1312
품목별 소비자분쟁해결기준에서 보상기준이 정해져 있지 않은 품종은?
정답률 : -
-
1311
소비자분쟁해결기준상 결혼정보업에서 회원가입계약 성립 후 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제 및 해지 시 보상기준은? (단, 사업자의 소개개시 전에 해지된 경우)
정답률 : -
-
1310
효과적인 소비자상담을 위해 도움이 되는 의사소통의 지침이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1309
다음 중 적극적으로 듣기를 위한 전략이 아닌 것은?
정답률 : -
-
1308
구매 전 상담의 내용과 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1307
일반적 소비자분쟁해결기준상 품질보증기간과 부품보유기간에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1306
인터넷 콜센터의 기능에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
1305
아웃바운드 전화상담에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1304
기업이 기존 고객을 유지함으로써 얻을 수 있는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
1303
에드워드 홀(Edward T. Hall)이 정의한 4가지 인간관계 영역 중 판매원이 소비자를 대할 때 또는 소비자가 서비스맨에게 이야기할 때와 같이 주로 대인업무…
정답률 : -
-
1302
소비자 입장에서 소비자상담이 필요한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
1301
소비자분쟁해결기준의 대상품목 중 공공서비스에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
1300
소비자의 특성별 상담대응으로 가장 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
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